1. Accueil
  2. ›
  3. Mentions légales

Mentions légales

Informations légales et contractuelles

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent toute commande passée sur Bois de chauffage. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La commande est confirmée par notre équipe via WhatsApp ou par e-mail avant expédition. Le paiement s'effectue par virement ou paiement sécurisé à la confirmation de la commande. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité ou d'erreur manifeste de prix.

Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande : nom, adresse de livraison, code postal, numéro de téléphone et adresse e-mail. Ces informations ne sont jamais revendues à des tiers. Votre panier est enregistré localement dans votre navigateur (stockage local) et peut être effacé à tout moment en vidant votre panier. Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression, contactez-nous à contact@bois-de-chauffage.online.

Politique de cookies

Ce site utilise uniquement des cookies et un stockage local strictement nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour mémoriser votre panier et votre préférence de consentement. Aucun cookie publicitaire n'est déposé. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite, ou à tout moment depuis votre navigateur.

Retours et remboursements

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour signaler tout problème. Si un produit ne correspond pas à votre commande ou présente un défaut, contactez-nous par téléphone au +33 7 57 84 43 36 ou par e-mail. Après validation, nous organisons le remplacement ou le remboursement dans les meilleurs délais.

Informations de livraison

Nous livrons partout en France métropolitaine sous 2 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour la plupart des codes postaux ; des surcharges peuvent s'appliquer pour les zones difficiles d'accès (codes postaux commençant par 97, 98 et certaines parties du 20). Les commandes sont livrées sur palette à l'aide d'un véhicule équipé d'un hayon élévateur, au plus près de votre domicile.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. En continuant, vous acceptez notre utilisation des cookies.